Коротко: что происходит после вашего сообщения
Весь путь занимает четыре шага, и на первых двух вы ничего не платите. Деньги передаются только после того, как названа итоговая сумма и зафиксирован курс.
- Вы пишете сумму и направление — менеджер отвечает расчётом
- Курс фиксируется, итоговая сумма к получению перестаёт меняться
- Вы передаёте средства удобным способом
- Получатель забирает деньги, мы присылаем подтверждение
Шаг 1. Заявка
Вы пишете менеджеру в Telegram, WhatsApp или MAX и указываете сумму, валюту и направление перевода. На этом этапе ничего платить не нужно и никаких документов не требуется — это просто вопрос об условиях.
Если вы уже посчитали сумму в калькуляторе на сайте, назовите её: менеджер увидит то же самое число. Калькулятор и менеджер работают от одного справочника курсов, а не от разных.
Шаг 2. Расчёт и фиксация курса
Менеджер считает сумму с учётом комиссии 1% и фиксирует курс. С этого момента итоговая сумма к получению не меняется — независимо от того, как поведёт себя рынок, пока идёт перевод.
Это ключевой момент всей сделки. Сервис, который называет процент комиссии, но не называет итоговую сумму, по сути перекладывает валютный риск на вас: сколько получит адресат, станет известно только по факту зачисления.
Шаг 3. Перевод
После согласования мы проводим перевод выбранным способом. Большинство операций занимает от 15 минут; на отдельных направлениях срок больше, и менеджер предупреждает об этом заранее, а не постфактум.
Способ передачи средств выбираете вы: перевод на счёт, наличные в офисе или криптовалюта. На сроки это влияет, на комиссию — нет.
Шаг 4. Подтверждение
Получатель забирает средства в офисе или получает их на счёт. Мы присылаем подтверждение о зачислении — сделка считается закрытой только после него, а не после того, как вы передали деньги.
Подтверждение — это не формальность. Оно единственное отличает «перевод отправлен» от «перевод получен», а разница между этими состояниями и есть то, за что вы платите.
Откуда берётся курс на сайте
Курс не проставлен руками и не взят из головы. Фиатные валюты берутся из официальных курсов Центрального банка России, криптовалюта — с биржи, где она реально торгуется.
Обновление происходит трижды в сутки: в 09:00, 14:00 и 19:00 по московскому времени. Между этими точками цифра не меняется, и это сделано намеренно — человек, начавший расчёт в 17:45, и менеджер, оформляющий перевод в 18:30, должны видеть одно и то же число.
| Что | Откуда | Как часто |
|---|---|---|
| Доллар, евро и другие валюты | Официальные курсы Центробанка России | Трижды в сутки |
| USDT и другие монеты | Биржевые котировки | Трижды в сутки |
Что можно отменить и когда
До момента отправки перевод можно остановить без последствий: ничего не произошло, обязательств не возникло. После отправки дальнейшие действия зависят от того, на какой стадии находится платёж, — и здесь важна скорость, с которой вы сообщите менеджеру.
- До передачи средств — отменяется мгновенно, объяснять причину не нужно
- После передачи, до отправки — останавливаем и возвращаем средства
- После отправки — зависит от способа и стадии; пишите менеджеру, с которым оформляли заявку
Чего мы не делаем
Честный список того, чего у нас нет, экономит время сильнее, чем длинный список преимуществ.
-
Не храним ваши деньги
Счетов с балансом у нас нет. Средства проходят через сделку и уходят получателю, а не лежат у нас.
-
Не берём плату за срочность
Комиссия 1% одна и та же независимо от того, нужен перевод сегодня или на неделе.
-
Не называем срок, которого не знаем
Если на направлении бывают задержки, менеджер говорит об этом до оплаты, а не после.
